Respetar tu privacidad es nuestra prioridad. Te explicamos cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos según la normativa vigente en España.

Información que recogemos

Recopilamos datos limitados para optimizar tu experiencia y cumplir requisitos legales.

• Datos de contacto facilitados voluntariamente mediante formularios (nombre, dirección de correo electrónico, teléfono).
• Información técnica como dirección IP, dispositivo, navegador y, si corresponde, cookies para análisis básicos.
• Detalles necesarios para gestionar consultas, atender solicitudes o procesar comunicaciones contigo.
• Datos referentes a preferencias de navegación y respuesta para asegurar mejoras en la funcionalidad del sitio.

Cómo utilizamos tus datos

Solo empleamos la información para gestionar tus consultas y mejorar nuestro servicio, cumpliendo la ley de protección de datos.

• Responder a solicitudes, preguntas y comentarios con rigor, manteniendo registros claros de las interacciones.
• Optimizar la navegación y el funcionamiento del sitio web mediante análisis agregados.
• Prevenir acciones ilícitas, garantizar la seguridad y facilitar procesos de verificación si fuera necesario.
• Cumplir obligaciones legales y mantener la transparencia requerida en el sector.

Base legal del tratamiento

Procesamos datos conforme al Reglamento General Europeo (GDPR) y a la ley española.

El tratamiento de datos se basa en el consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento legal o nuestro interés legítimo en mejorar la experiencia del usuario mientras protegemos tus derechos y privacidad.

Cesión de información

Aclaramos cuándo pueden compartirse datos con terceros estrictamente necesarios.

• Solo compartimos datos cuando resulta imprescindible para cumplir normativas, tramitar solicitudes o por requerimiento legal vigente.
• No vendemos, alquilamos ni comercializamos información personal a terceros bajo ningún concepto.
• Si alguna herramienta externa accede a datos (como proveedores tecnológicos), garantizamos acuerdos de confidencialidad alineados con la RGPD.

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para mitigar riesgos de pérdida, alteración o acceso no autorizado a tus datos. Si alguna incidencia ajena a nuestro control afecta la información, lo comunicaremos según exige la ley.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos sobre los datos en cualquier momento mediante contacto escrito.

• Acceso: solicitar confirmación y copia de los datos almacenados.
• Rectificación: pedir la corrección o actualización de datos inexactos.
• Limitación u oposición al tratamiento cuando existan motivos justificados.
• Supresión: solicitar que eliminemos la información bajo circunstancias previstas por ley.

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